Maskinoversettelse, kun til informasjonsformål. Hvis det er noen forskjell, gjelder den engelske versjonen.

UK261 beslutningstre

UK261 er Storbritannias videreførte versjon av forordning 261/2004. Den fungerer som EU261, men utbetaler i pund og har sitt eget virkeområde. CAA er den britiske regulatoren.

1. 1Tok flyvningen din av fra en britisk flyplass?

   JaOmfattes, uavhengig av luftfartsselskap. Gå til steg 4.

   NeiGå til trinn 2.

2. 2Fløy du til Storbritannia med et britisk luftfartsselskap, eller med et luftfartsselskap lisensiert i et EU-land?

   JaOmfattes. Gå til steg 4.

   NeiGå til steg 3. Luftfartsselskaper lisensiert i Sveits, Norge eller Island (for eksempel Swiss eller easyJet Switzerland) teller ikke her, fordi de ikke er EU-"fellesskapsluftfartsselskaper" (UK261 art. 2(c)).

3. 3Fløy du fra steder utenfor Storbritannia og EU til EU med et britisk luftfartsselskap (for eksempel British Airways, New York til Paris)?

   JaOmfattes av UK261. Gå til steg 4.

   NeiUK261 gjelder ikke. Sjekk EU261 eller APPR.

4. 4Ble du nektet ombordstigning (avvist) mot din vilje, med gyldige dokumenter og i tide for innsjekking?

   JaErstatning skyldes, uavhengig av luftfartsselskapets årsak: ekstraordinære omstendigheter unnskylder ikke avvisning. Se beløpene nedenfor.

   NeiGå til trinn 5.

5. 5Ble flyvningen din kansellert?

   JaFått beskjed minst 14 dager før avgang: ingen erstatning. Fått beskjed 7 til 13 dager før: ingen hvis erstatningsflyvningen gikk høyst 2t for tidlig og ankom mindre enn 4t for sent. Fått beskjed under 7 dager før: ingen hvis den gikk høyst 1t for tidlig og ankom mindre enn 2t for sent (art. 5(1)(c)). Ellers gå til steg 7.

   NeiGå til steg 6.

6. 6Ankom du til din endelige destinasjon 3 timer eller mer for sent?

   JaGå til trinn 7.

   NeiIngen kompensasjon. Du kan fremdeles ha krav på omsorg: mat og drikke hvis avgangen var forsinket med 2 timer eller mer (1 500 km eller mindre), 3 timer eller mer (over 1 500 km opptil 3 500 km) eller 4 timer eller mer (lengre flyvninger), og hotell hvis du måtte overnatte (art. 6(1), art. 9).

7. 7Skyldtes forsinkelsen eller innstillingen ekstraordinære omstendigheter (vær, flytrafikkontroll, streik blant flyplass- eller flyvelederpersonale)?

   JaIngen kompensasjon, men flyselskapet må bevise dette. Be om årsaken skriftlig.

   NeiKompensasjon utbetales. Se beløpene nedenfor.

Beløp per passasjer (CAA)

Rull sideveis for å se hele tabellen.

Siden 14. desember 2023 sier UK261 art. 6(3) en forsinkelse på "tre timer eller mer" (lagt til ved SI 2023/1370), slik at nøyaktig 3 timers forsinkelse teller. En langdistanseforsinkelse på nøyaktig 4 timer faller inn under den reduserte satsen på £260 (art. 7(2)(c): "ikke overstiger ... fire timer").

Frist og eskalering

Du kan reise søksmål for domstolene innen 6 år i England, Wales og Nord-Irland, eller 5 år i Skottland (CAA; Dawson v Thomson Airways [2014] EWCA Civ 845). Hvis flyselskapet avslo eller ikke svarer innen 8 uker, kan du gå til dets godkjente ADR-ordning (AviationADR eller CEDR), eller CAAs Passenger Advice and Complaints Team hvis det ikke finnes noen. Søk til ADR innen 12 måneder etter flyselskapets endelige svar.

Sist oppdatert: 2026-10-16