Машинный перевод, только для информации. В случае каких-либо расхождений преимущественную силу имеет английская версия.

США: возврат средств, а не компенсация за задержку

Законодательство США не требует от авиакомпаний выплаты денежной компенсации за задержки или отмену рейсов. 17 ноября 2025 года Министерство транспорта США (DOT) отозвало свое предложение о введении такого требования. Вы получаете право на возврат средств, обязательства по обслуживанию со стороны авиакомпании и денежные выплаты в случае принудительного снятия с рейса.

1. 1Был ли ваш рейс отменен или существенно изменен (прибытие на 3+ часа позже для внутренних рейсов, на 6+ часов позже для международных, другой аэропорт, дополнительная пересадка, понижение класса обслуживания)?

   ДаЕсли вы не приняли альтернативный вариант, ваучер или другую компенсацию, вам положен возврат средств в автоматическом режиме (14 CFR Часть 260). Перейдите к шагу 3.

   НетПерейдите к шагу 2.

2. 2Сняли ли вас с рейса принудительно из-за того, что на вылетающий из США рейс было продано больше билетов, чем мест?

   ДаВам положена компенсация за отказ в посадке: 200% от стоимости билета в один конец (до $1,075), если вы прибыли с опозданием более чем на 1 час, но менее чем на 2 часа (менее 4 часов на международных рейсах), либо 400% (до $2,150), если вы прибыли с опозданием на 2 часа или более (4 часа или более на международных рейсах). При задержке на 1 час или менее компенсация не выплачивается (14 CFR 250.5). Исключения: вы не соблюдали правила регистрации, оформления документов или поведения; меньший по размеру самолет был предоставлен по эксплуатационным причинам или соображениям безопасности; ограничения по весу или центровке на воздушном судне с количеством мест 60 или меньше (14 CFR 250.6). Правила распространяются на воздушные суда с 30 или более местами.

   НетПерейдите к шагу 3. Снятие с рейса по другим причинам данными правилами не регулируется; запросите у авиакомпании причину в письменной форме.

3. 3Была ли задержка или отмена вызвана действиями авиакомпании (например, техническим обслуживанием или экипажем)?

   ДаОзнакомьтесь с обязательствами авиакомпании на информационной панели Минтранса США (DOT Airline Customer Service Dashboard): питание, гостиница, перебронирование. Авиакомпании обязаны выполнять эти обещания.

   НетКомпенсация на федеральном уровне не предусмотрена. Проверьте условия вашей банковской карты или туристической страховки (контрольный список).

Сроки возврата средств

Вас сняли с рейса и не выплатили компенсацию либо отказали в возврате средств? Сначала обратитесь с жалобой в авиакомпанию, а затем в Министерство транспорта США (открывается в новой вкладке).

Возврат средств осуществляется в течение 7 рабочих дней при покупке по кредитной карте и 20 дней для других способов оплаты тем же способом, которым была совершена покупка.

Летите в Европу или Канаду либо из них? К вашей поездке по-прежнему могут применяться регламенты EU261, UK261 или APPR. Воспользуйтесь инструментом проверки.

Последнее обновление: 2026-10-16