Машинен превод, само за информационни цели. При наличие на разлики английската версия има предимство.

Безплатно писмо за първоначален иск

Използвайте формуляра за иск на самата авиокомпания, ако има такъв. Ако няма или ако предпочитате писмено записване, попълнете това писмо и го изпратете сами.

Използвайте проверката, за да разберете размера на обезщетението и крайния срок.
Заменете всяка част в [скоби]. Изтрийте опциите, които не се отнасят за вас.
Изпратете го на имейла или адреса за искове на авиокомпанията и запазете копие.

Писмо за първоначален иск

[Your full name]
[Your address]
[Your email]

[Airline name]
[Airline customer relations address or claim reference]

[Date]

Subject: Compensation claim, flight [flight number] on [scheduled date], booking [booking reference]

Dear Sir or Madam,

I was a passenger on flight [flight number] from [departure airport] to [final destination] on [date], booking reference [booking reference].

{Keep one of the three paragraphs below and delete the others.}

[Delay:] The flight was delayed. I was scheduled to arrive at [scheduled arrival time] and arrived at [actual arrival time, when the doors opened], [number] hours and [number] minutes late.

[Cancellation:] The flight was cancelled. I was told on [date you were told], [number] days before the scheduled departure. {The airline offered a replacement flight that left at [time] and arrived at [time], [number] hours and [number] minutes after my original scheduled arrival. | I was not offered a replacement flight. | I took a refund instead of travelling.}

[Denied boarding:] I was denied boarding against my will. I had a confirmed booking, valid travel documents, and checked in and presented myself at the gate on time. I did not volunteer to give up my seat. {I was rerouted and arrived at [time], [number] hours and [number] minutes late. | I was not rerouted.}

Under [Regulation (EC) No 261/2004 / UK Regulation 261/2004 (UK261) / the Air Passenger Protection Regulations SOR/2019-150], I am entitled to compensation of [amount] per passenger for [number] passengers, a total of [total].

[If the airline gave a reason:] I was told the disruption was caused by [reason]. Please provide details if you consider it an extraordinary circumstance (or, for Canada, outside your control or required for safety), including the evidence you rely on.

Please pay [total] by bank transfer to:
Account name: [name]
[IBAN / sort code and account number]

[Optional: I also claim [amount] for meals and accommodation during the delay. Receipts attached.]

{Keep the line for the rules you are claiming under.}
[UK261:] Please send me your final response within 8 weeks. If you do not, or if you refuse, I will refer my complaint to your approved dispute resolution scheme or the Civil Aviation Authority.
[EU261:] Please reply within 30 days. If you do not, or if you refuse, I will refer my complaint to the national enforcement body and, if necessary, to court.
[APPR:] Under section 19(4) of the APPR, please pay the compensation or explain why it is not owed within 30 days of this request.

Yours faithfully,
[Your name]

Attached: booking confirmation, boarding pass, [receipts], [photos of departure board or delay messages]

Контролен списък на доказателствата

Потвърждение на резервацията, показващо кода за резервация и името на всеки пътник.
Бордлни карти или номер на електронния билет, ако нямате бордлна карта.
Имейлите, текстовите съобщения или съобщенията в приложението от авиокомпанията относно закъснението, отмяната или презаписването, заедно с техните дати. Те доказват кога сте били уведомени.
Вашият действителен час на пристигане: снимка на таблото за пристигащи полети, снимка с отбелязан час на изхода за извеждане на пътници или съобщение от самата авиокомпания.
Всяка причина, посочена от авиокомпанията, записана заедно с часа и служителя или канала.
Разписки за храна, хотел, транспорт и телефонни разговори, с описани артикули.
Ако ви е отказан достъп до борда: всичко, което показва, че сте се регистрирали навреме и сте били на изхода за извеждане на пътници.
Вашите банкови данни за плащане.

Изпращате го сами и запазвате 100% от всяка компенсация. Отказано ли е? Таблото за искове на My Flight Money следи вашите крайна срокове и съдържа писмо за отговор на всяка често срещана причина за отказ и стъпките за ескалация.

Последно обновяване: 2026-10-16