Konekäännös, vain tiedoksi. Jos versioissa on eroja, englanninkielinen versio on ensisijainen.

EU261-päätöspuu

Euroopan parlamentin ja neuvoston asetus (EY) N:o 261/2004 siten kuin Euroopan unionin tuomioistuin (EUT) sitä tulkitsee. Sovelletaan nykyään ja 22. lokakuuta 2027 asti; katso muutokset 23. lokakuuta 2027 alkaen.

1. 1Lähtikö matkasi EU:n, ETA:n (Islanti, Norja, Liechtenstein) tai Sveitsin alueella sijaitsevalta lentokentältä?

   KylläKuluu soveltamisalaan lentoyhtiöstä riippumatta (3 artiklan 1 kohdan a alakohta). Siirry vaiheeseen 3.

   EiSiirry vaiheeseen 2.

2. 2Lennsitkö EU:hun/ETA:han/Sveitsiin lentoyhtiöllä, jolla on siellä myönnetty toimilupa (esimerkiksi Air France, KLM, Lufthansa, Iberia, Ryanair)?

   KylläKuluu soveltamisalaan (3 artiklan 1 kohdan b alakohta), paitsi jos olet saanut korvausta ja avustusta lähtömaan lainsäädännön nojalla. Siirry vaiheeseen 3.

   EiEU261 ei sovellu. Tarkista UK261, APPR tai Yhdysvaltain säännöt.

3. 3Evättinkö sinulta koneeseen pääsy tahtomattasi, vaikka sinulla oli voimassa olevat asiakirjat ja olit saapunut lähtöselvitykseen ajoissa?

   KylläOlet oikeutettu korvaukseen. Poikkeukselliset olosuhteet eivät vapauta velvollisuudesta maksaa korvausta koneeseen pääsyn epäämisestä (C-22/11 Finnair; C-321/11 Rodríguez Cachafeiro). Siirry vaiheeseen 7.

   EiSiirry vaiheeseen 4.

4. 4Peruttiinko lentosi?

   KylläJos sinulle ilmoitettiin asiasta vähintään 14 päivää (kaksi viikkoa) ennen lähtöä, korvausta ei makseta. Jos ilmoitus tehtiin 7–13 päivää ennen lähtöä, korvausta ei makseta, jos korvaava lento lähti enintään 2 tuntia aikaisemmin ja saapui perille alle 4 tuntia myöhässä. Jos ilmoitus tehtiin alle 7 päivää ennen lähtöä, korvausta ei makseta, jos se lähti enintään 1 tunnin aikaisemmin ja saapui perille alle 2 tuntia myöhässä (5 artiklan 1 kohdan c alakohta). Muussa tapauksessa siirry vaiheeseen 6.

   EiSiirry vaiheeseen 5.

5. 5Saabuitko lopulliseen määränpäähäsi vähintään 3 tuntia myöhässä? Saapumisaika on hetki, jolloin ovet avattiin (C-452/13 Germanwings). Samalla varauksella olevien jatkolentojen osalta lasketaan vain lopullista saapumista (C-11/11 Folkerts).

   KylläSiirry vaiheeseen 6 (C-402/07 Sturgeon).

   EiEi korvausta. Sinulla saattaa silti olla oikeus huolenpitoon: aterioita ja virvokkeita, jos lähtösi viivästyi vähintään 2 tuntia (enintään 1 500 kilometrin lennot), vähintään 3 tuntia (EU:n sisäiset yli 1 500 kilometrin lennot tai muut 1 500–3 500 kilometrin lennot) tai vähintään 4 tuntia (muut lennot), sekä hotellimajoitus, jos joudut yöpymään (6 artiklan 1 kohta, 9 artikla).

6. 6Oliko syynä poikkeuksellinen olosuhde, jota ei olisi voitu välttää kaikilla kohtuullisilla toimenpiteillä (esimerkiksi huono sää, lennonjohdon päätökset, turvallisuusriskit, lentoyhtiön ulkopuolinen lakko)?

   KylläEi korvausta, mutta lentoyhtiön on todistettava se. Katso poikkeukselliset olosuhteet.

   EiKorvaus on maksettava. Tekniset viat ja oman henkilöstön lakot eivät yleensä ole poikkeuksellisia. Siirry vaiheeseen 7.

7. 7Määritä etäisyysluokka.

   Mittaa isoympyräetäisyys ensimmäiseltä lähtölentokentältä lopulliseen määränpäähän (art. 7(4); C-559/16 Bossen) ja katso sitten summasi alla olevasta taulukosta. Täsmälleen 1 500 km kuuluu alimpaan luokkaan; täsmälleen 3 500 km kuuluu keskimmäiseen luokkaan.

Korvaus matkustajaa kohden

Vieritä sivusuunnassa nähdäksesi koko taulukon.

Lentoliikenteen harjoittajan on maksettava raha (käteinen, tilisiirto tai seka). Se voi maksaa lahjakorteilla vain, jos suostut siihen kirjallisesti (art. 7(3)).

Määräaika

Asetuksessa ei säädetä määräaikaa. Sovelletaan kansallisia vanhentumisaikoja (C-139/11 Cuadrench Moré), 1 vuodesta 6 vuoteen tai enemmän maasta riippuen. Katso määräaikataulukko.

Muutokset alkaen 23. lokakuuta 2027 (asetus 2026/2202)

• Viivästyksen on oltava yli 3 tuntia saapuessa (muutettu art. 6(4)).
• Peruutukset: ei korvausta, jos asiasta ilmoitettiin vähintään 14 kalenteripäivää ennen lähtöpäivää. Lyhyemmällä varoitusajalla korvausta ei makseta vain, jos korvaava lento lähtee enintään 1 tunnin aikaisemmin ja saapuu alle 2 tuntia myöhässä (muutettu art. 5(5)).
• 50 prosentin alennus koskee vain 600 euron luokkaa (ei yhteisön sisäinen, yli 3 500 km), kun saavut enintään 4 tuntia myöhässä viivästyksen tai myöhemmän korvaavan lennon jälkeen (muutettu art. 7(2)). 50 prosentin alennukset lyhyemmille uudelleenreititetyille matkoille eivät enää ole voimassa.
• Uusi alennus: jos otat korvaavan lennon, jonka on määrä lähteä yli 1 tunnin ennen alkuperäistä, lentoliikenteen harjoittaja voi leikata korvausta 50 prosentilla (tuotu aikaisemmaksi alle 2 tuntia) tai 25 prosentilla (alle 3 tuntia) (muutettu art. 7(3)).
• Pyyntö on esitettävä lentoliikenteen harjoittajalle 9 kuukauden kuluessa lähdöstä, ja lentoliikenteen harjoittajan on maksettava tai perusteltava kieltäytymisensä 30 kalenteripäivän kuluessa (muutettu art. 7(9)).
• Lentoliikenteen harjoittajien on toimitettava sinulle tiedot oikeudestasi korvaukseen 96 tunnin kuluessa matkan päättymisestä (muutettu art. 7(4)).
• Luettelo poikkeuksellisista olosuhteista lisätään. Lentoliikenteen harjoittajan oman henkilöstön lakot otetaan huomioon vain, jos ne johtuvat vaatimuksista, joihin vain viranomaiset voivat vastata.

Viimeksi päivitetty: 2026-10-16