Машинний переклад лише для інформації. У разі будь-яких розбіжностей чинною є англійська версія.
Як це працює
Три кроки, і все від вашого імені. Нічого не надсилається авіакомпанії, доки ви самі це не надішлете.
- Перевірте. Ми застосовуємо опубліковані правила (Регламент 261/2004, UK261, канадський APPR та правила DOT США) до наданої вами інформації.
- Подайте претензію. Використовуйте власну форму претензії авіакомпанії або наш безплатний лист-претензію для першого звернення.
- Зверніться до інстанцій у разі відмови. Наш центр правил та сторінки авіакомпаній містять інформацію про органи з розгляду спорів та судовий порядок.
На що ви можете розраховувати
Максимальна сума виплат за кожним набором правил на одного пасажира. Ваша сума залежить від відстані, часу запізнення та причини.
- EU261 До 600 EUR Рейси з ЄС, ЄЕЗ чи Швейцарії або до них авіакомпанією ЄС.
- UK261 До 520 GBP Рейси з Великої Британії або до Великої Британії британською чи європейською авіакомпанією.
- APPR До 1 000 CAD Затримки та скасування рейсів до Канади, з Канади або всередині країни.
- US DOT До 2 150 USD Відмова в посадці на перепроданий рейс у США. Правила США не передбачають грошових виплат за затримки.
Інструмент перевірки розраховує суму для вашого рейсу та повідомляє, якщо компенсація не передбачена. Не підпадає під дію? Перегляньте свої права на повернення коштів та інші варіанти.
Чому ви можете довіряти результату
Інструмент перевірки застосовує опубліковані правила. Ось що в них зазначено (цитати з офіційних текстів).
З офіційних текстів
Цитати слово в слово з регламентів з посиланням на повний офіційний текст.
EU261
Where reference is made to this Article, passengers shall receive compensation amounting to: … (c) EUR 600 for all flights not falling under (a) or (b).
UK261
Where reference is made to this Article, passengers shall receive compensation amounting to— … (c) £520 for all flights not falling under (a) or (b).
APPR
$1,000, if the arrival of the passenger’s flight at the destination that is indicated on the original ticket is delayed by nine hours or more
EU261
An operating air carrier shall not be obliged to pay compensation in accordance with Article 7, if it can prove that the cancellation is caused by extraordinary circumstances which could not have been avoided even if all reasonable measures had been taken.
Цитати наведено англійською мовою, якою складено офіційний текст, на який ми посилаємося.
Чого цей інструмент не може зробити
- Це інформація для самостійного вирішення, а не юридична консультація.
- Авіакомпанія не зобов'язана нічого виплачувати, якщо доведе наявність надзвичайних обставин, яких вона не могла уникнути.
- Ви подаєте претензію від власного імені. Ми не зв'язуємося з авіакомпанією від вашого імені.
- Результат настільки точний, наскільки точні деталі, які ви вводите.
Шаблони для самостійного подання
Усе необхідне для подання претензії власноруч та збереження всієї суми компенсації.
Безкоштовна перша претензія
Заповнено автоматично на основі вашого результату. Надішліть це авіакомпанії від власного імені.
Отримати безплатний листПанель претензій
Відстежуйте кожну претензію, її строки та наступний крок безплатно у своєму браузері. Листи для подальшого супроводу, відповіді на відмову та ескалації коштують $29 одноразово.
Переглянути панель претензійПравила та довідники авіакомпаній
Покрокові інструкції так/ні для кожного набору правил та інформація про те, як кожна авіакомпанія опрацьовує претензії.
Читати правилаІнформація та шаблони для самостійного використання, а не юридична консультація.
Останнє оновлення: