Машинний переклад лише для інформації. У разі будь-яких розбіжностей чинною є англійська версія.
Строки подання претензій
Подавайте претензію якомога швидше. Це крайні межі.
Сполучене Королівство (UK261)
6 років в Англії, Уельсі та Північній Ірландії; 5 років у Шотландії. Це судові строки позовної давності (Закон про позовну давність 1980 року; Dawson v Thomson Airways [2014] EWCA Civ 845). Системою ADR необхідно скористатися протягом 12 місяців після остаточної відповіді авіакомпанії.
Канада (APPR)
Подайте свою претензію в письмовій формі до авіакомпанії до першої річниці затримки або скасування (SOR/2019-150 s.19(3)). Після цього авіакомпанія має 30 днів на виплату або пояснення.
Європейський Союз (EU261)
Регламент 261/2004 не встановлює жодних часових обмежень. Застосовуються правила позовної давності країни, суди якої розглядають вашу претензію (CJEU C-139/11 Cuadrench Moré). Ви часто можете подати позов там, де рейс вилетів або прибув (C-204/08 Rehder), тому може бути доступно кілька строків.
Офіційної загальноєвропейської таблиці не існує. Наведені нижче цифри взяті з національного законодавства, де ми його визначили, або з вторинних джерел. Завжди перевіряйте інформацію на місці, перш ніж покладатися на певну дату.
| Країна | Ліміт | Підстава | Довіра |
|---|---|---|---|
| Німеччина | 3 роки, до 31 груд. | BGB §195 та §199(1) (період триває до 31 грудня третього року) | Законодавство визначено |
| Франція | 5 років | Цивільний кодекс (Code civil) ст. 2224 | Законодавство визначено |
| Іспанія | 5 років | Цивільний кодекс (Código Civil) ст. 1964(2) | Законодавство визначено |
| Нідерланди | 2 роки | Цивільний кодекс (Burgerlijk Wetboek) ст. 8:1835 | Законодавство визначено |
| Ірландія | 6 років | Закон про позовну давність 1957 року | Законодавство визначено |
| Польща | 1 рік | Цивільний кодекс ст. 778; постановлення Верховного суду III CZP 111/16 (17 березня 2017 року) | Законодавство визначено |
| Австрія | 3 роки | Вторинні джерела згодні | Вторинні джерела згодні |
| Чехія | 3 роки | Вторинні джерела згодні (одне джерело додає умову 6-місячного повідомлення) | Вторинні джерела згодні |
| Данія | 3 роки | Вторинні джерела згодні | Вторинні джерела згодні |
| Фінляндія | 3 роки | Вторинні джерела згодні | Вторинні джерела згодні |
| Італія | Від 6 місяців до 2 років | Не врегульовано: ухвала Касаційного суду (Cassazione) № 4427/2024 встановлює, що 2-річний строк Монреальської конвенції не застосовується автоматично; суди застосовували 6 місяців (Codice della navigazione art. 418; 1 рік за межами Європи та Середземномор'я), 1 рік (Codice civile art. 2951) або 2 роки. Подавайте позов протягом 6 місяців. | Джерела не згодні |
| Кіпр | 6 років | Вторинні джерела згодні | Вторинні джерела згодні |
| Норвегія | 3 роки | Вторинні джерела згодні | Вторинні джерела згодні |
| Бельгія | 1 рік | Касаційний суд (Hof van Cassatie) від 11 червня 2021 р., C.20.0185.N: позов, включно з першою вимогою до авіакомпанії, має бути подано протягом 1 року з моменту зльоту (Закон про транспорт 1891 р., ст. 9). Якщо авіакомпанія безпідставно відхиляє вчасно подану вимогу, може застосовуватися 5-річний строк давності для правопорушень. | Законодавство визначено |
| Португалія | Від 2 до 3 років | Джерела не згодні (2 або 3 роки) | Джерела не згодні |
| Швеція | Повідомте авіакомпанію протягом 2 місяців (це завжди вчасно) | Повідомте авіакомпанію протягом розумного строку після поїздки; 2 місяці — це завжди вчасно (Högsta domstolen NJA 2018 s. 127). Подальший строк звернення до суду не визначено в наших джерелах (3 або 10 років). | Законодавство визначено |
| Швейцарія | Від 2 до 10 років | Джерела не згодні (2 або 10 років) | Джерела не згодні |
Країни, не зазначені в списку: ми не перевірили строк. Зверніться до національного органу забезпечення виконання або місцевого центру захисту прав споживачів (Європейська мережа центрів захисту прав споживачів).
- Бельгія: Касаційний суд (11 червня 2021 р., C.20.0185.N) ухвалив, що позов, включно з вашою першою вимогою до авіакомпанії, має бути подано протягом 1 року з моменту рейсу. Якщо ви звернулися вчасно, а авіакомпанія безпідставно відмовила, може застосовуватися 5-річний строк.
- Італія: не врегульовано. Касаційний суд (ухвала № 4427 від 20 лютого 2024 року) постановив, що 2-річний строк Монреальської конвенції не застосовується автоматично, і суди застосовували 6 місяців, 1 рік або 2 роки. Подавайте претензію протягом 6 місяців задля безпеки.
- Швеція: ви повинні повідомити авіакомпанію протягом розумного строку після поїздки. Верховний суд (NJA 2018 s. 127) постановив, що 2 місяці — це завжди вчасно. Пізніше повідомлення також може бути прийнятним, але не покладайтеся на це.
Монреальська конвенція (відшкодування збитків, а не фіксована компенсація)
Якщо ви також вимагаєте відшкодування збитків через затримку, таких як втрачені бронювання, згідно з Монреальською конвенцією, судовий позов має бути розпочато протягом 2 років з дня прибуття або з дня, коли повітряне судно мало прибути (ст. 35). Цей строк стосується вимог про відшкодування збитків за Конвенцією; Суд ЄС постановив, що він не регулює фіксовану компенсацію за регламентом EU261 (C-139/11 Cuadrench Moré).
Нове правило 9 місяців від 23 жовтня 2027 р.
Для рейсів від 23 жовтня 2027 р. Регламент 2026/2202 вимагає подати запит на компенсацію до авіакомпанії протягом 9 місяців від дати вильоту на додаток до будь-яких національних строків суду.
Останнє оновлення: