ترجمة آلية لأغراض المعلومات فقط. في حالة وجود أي اختلاف، تعتمد النسخة الإنجليزية.
كيف يعمل
ثلاث خطوات، وكلها باسمك الخاص. لا يتم إرسال أي شيء إلى شركة الطيران إلا بعد إرساله بنفسك.
- تحقق. نطبق القواعد المنشورة (اللائحة 261/2004، UK261، APPR الكندية، وقواعد وزارة النقل الأمريكية US DOT) على ما تخبرنا به.
- طالب. استخدم نموذج المطالبة الخاص بالشركة، أو خطاب المطالبة الأول المجاني الخاص بنا.
- صعّد الأمر إذا تم الرفض. يوضح مركز القواعد وصفحات شركات الطيران جهة تسوية النزاعات ومسار المحكمة.
ما يمكنك الحصول عليه
الحد الأقصى الذي تدفعه كل مجموعة من القواعد لكل راكب. يعتمد المبلغ الخاص بك على المسافة، ومدة تأخر وصولك، والسبب.
- EU261 ما يصل إلى 600 € الرحلات الجوية القادمة من الاتحاد الأوروبي، أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو سويسرا، أو القادمة إليها على متن شركة طيران تابعة للاتحاد الأوروبي.
- UK261 ما يصل إلى 520 UK£ الرحلات الجوية القادمة من المملكة المتحدة، أو القادمة إليها على متن شركة طيران بريطانية أو تابعة للاتحاد الأوروبي.
- APPR ما يصل إلى 1,000 CA$ التأخير والإلغاء في الرحلات الجوية إلى كندا أو منها أو داخلها.
- US DOT ما يصل إلى 2,150 US$ المنع من الصعود على متن رحلة أمريكية تم بيع تذاكر أكثر من مقاعدها. لا تقدم القواعد الأمريكية تعويضات نقدية مقابل التأخير.
تقوم أداة التدقيق بحساب المبلغ المستحق لرحلتك، وتخبرك عندما لا يكون هناك أي مبلغ مستحق. غير مشمول؟ راجع حقوق استرداد الأموال والخيارات الأخرى.
لماذا يمكنك الوثوق بالنتيجة
تطبق أداة التدقيق القواعد المنشورة. إليك ما تنص عليه، مقتبسة من النصوص الرسمية.
من النصوص الرسمية
مقتبسة حرفياً من اللوائح التنظيمية، مع رابط للنص الرسمي الكامل.
EU261
Where reference is made to this Article, passengers shall receive compensation amounting to: … (c) EUR 600 for all flights not falling under (a) or (b).
UK261
Where reference is made to this Article, passengers shall receive compensation amounting to— … (c) £520 for all flights not falling under (a) or (b).
APPR
$1,000, if the arrival of the passenger’s flight at the destination that is indicated on the original ticket is delayed by nine hours or more
EU261
An operating air carrier shall not be obliged to pay compensation in accordance with Article 7, if it can prove that the cancellation is caused by extraordinary circumstances which could not have been avoided even if all reasonable measures had been taken.
الاقتباسات باللغة الإنجليزية، وهي لغة النص الرسمي الذي ندرج رابطه.
ما لا يمكنه فعله
- هذه معلومات مساعدة ذاتية وليست استشارة قانونية.
- لا تدفع شركة الطيران شيئاً إذا أثبتت وجود ظروف استثنائية لم يكن بإمكانها تفاديها.
- أنت تطالب باسمك الخاص. نحن لا نتواصل مع شركة الطيران نيابة عنك.
- النتيجة دقيقة بقدر دقة التفاصيل التي تدخلها.
نماذج المساعدة الذاتية
كل ما تحتاجه لتقديم المطالبة بنفسك والاحتفاظ بكامل التعويض.
خطاب المطالبة الأولى المجاني
مُعبأة مسبقاً بناءً على نتيجتك. أرسلها إلى شركة الطيران باسمك الخاص.
احصل على الخطاب المجانيلوحة تحكم المطالبات
تتبع كل مطلمة، والمواعيد النهائية، والخطوة التالية، مجاناً في متصفحك. رسائل المتابعة، والرد على الرفض، والتصعيد تكلف 29 دولاراً تدفع لمرة واحدة.
عرض لوحة تحكم المطالباتالقواعد وأدلة شركات الطيران
خطوات بنعم/لا لكل مجموعة قواعد، وكيفية تعامل كل شركة طيران مع المطالبات.
اقرأ القواعدمعلومات ونماذج للمساعدة الذاتية وليست استشارة قانونية.
آخر تحديث: