Traducere automată, doar în scop informativ. Dacă există vreo diferență, versiunea în limba engleză prevalează.
Cum funcționează
Trei pași, totul în propriul nume. Nimic nu este trimis companiei aeriene până când nu trimiteți.
- Verificați. Aplicăm regulile publicate (Regulamentul 261/2004, UK261, APPR din Canada și regulile US DOT) la informațiile pe care ni le oferiți.
- Reclamați. Utilizați propriul formular de reclamație al companiei aeriene sau scrisoarea noastră gratuită pentru prima reclamație.
- Promovați dacă vi se refuză. Centrul nostru de reguli și paginile companiilor aeriene indică organismul de soluționare a litigiilor și calea de atac în instanță.
Ce puteți obține
Suma maximă pe care o oferă fiecare set de reguli per pasager. Suma depinde de distanță, de întârzierea la sosire și de motiv.
- EU261 Până la 600 EUR Zboruri din UE, SEE sau Elveția ori spre acestea cu o companie aeriană din UE.
- UK261 Până la 520 GBP Zboruri din Regatul Unit ori spre Regatul Unit cu o companie aeriană din Regatul Unit sau din UE.
- APPR Până la 1.000 CAD Întârzieri și anulări pentru zboruri spre, din sau în interiorul Canadei.
- US DOT Până la 2.150 USD Refuzul la îmbarcare pe un zbor suprarezervat din SUA. Regulile din SUA nu acordă despăgubiri în bani pentru întârzieri.
Instrumentul de verificare calculează suma pentru zborul dumneavoastră și vă spune când nu se datorează nimic. Nu sunteți acoperit? Consultați drepturile de rambursare și alte opțiuni.
De ce puteți avea încredere în rezultat
Instrumentul de verificare aplică regulile publicate. Iată ce spun acestea, citat din textele oficiale.
Din textele oficiale
Citate cuvânt cu cuvânt din regulamente, cu un link către textul oficial integral.
EU261
Where reference is made to this Article, passengers shall receive compensation amounting to: … (c) EUR 600 for all flights not falling under (a) or (b).
UK261
Where reference is made to this Article, passengers shall receive compensation amounting to— … (c) £520 for all flights not falling under (a) or (b).
APPR
$1,000, if the arrival of the passenger’s flight at the destination that is indicated on the original ticket is delayed by nine hours or more
EU261
An operating air carrier shall not be obliged to pay compensation in accordance with Article 7, if it can prove that the cancellation is caused by extraordinary circumstances which could not have been avoided even if all reasonable measures had been taken.
Citatele sunt în engleză, limba textului oficial la care facem trimitere.
Ce nu poate face
- Reprezintă informații pentru auto-ajutorare, nu consultanță juridică.
- O companie aeriană nu datorează nimic dacă dovedește circumstanțe excepționale pe care nu le putea evita.
- Solicitați în propriul nume. Nu contactăm compania aeriană în locul dumneavoastră.
- Rezultatul este la fel de exact pe cât sunt detaliile pe care le introduceți.
Modele pentru auto-ajutorare
Tot ce aveți nevoie pentru a solicita singur și a păstra întreaga despăgubire.
Scrisoare gratuită pentru prima cerere
Precompletat pe baza rezultatului dumneavoastră. Trimiteți-l companiei aeriene în propriul nume.
Obțineți scrisoarea gratuităPanou de reclamații
Urmăriți fiecare cerere de despăgubire, termenele sale limită și următorul pas, gratuit în browserul dumneavoastră. Scrisorile de urmărire, de răspuns la refuz și de escaladare costă $29 o singură dată.
Consultați panoul de control al cererilorReguli și ghiduri pentru companiile aeriene
Pași de tip da/nu pentru fiecare set de reguli și modul în care fiecare companie aeriană gestionează cererile.
Citiți regulileInformații și modele pentru auto-ajutorare, nu consultanță juridică.
Ultima actualizare: