Traducere automată, doar în scop informativ. Dacă există vreo diferență, versiunea în limba engleză prevalează.

Statele Unite: rambursări, nu despăgubiri pentru întârziere

Leg legislația SUA nu obligă companiile aeriene să plătească despăgubiri în numerar pentru întârzieri sau anulări. DOT și-a retras propunerea de a crea o astfel de cerință la 17 noiembrie 2025. Ceea ce primiți este dreptul la rambursare, angajamente de service din partea companiei aeriene și numerar dacă sunteți debarcat.

1. 1Zborul dumneavoastră a fost anulat sau modificat semnificativ (sosire cu 3+ ore mai târziu pentru zboruri interne, 6+ ore mai târziu pentru zboruri internaționale, alt aeroport, escală suplimentară, retrogradare)?

   DaDacă nu ați acceptat alternativa, un voucher sau o altă despăgubire, vi se datorează o rambursare, în mod automat (14 CFR Partea 260). Mergeți la pasul 3.

   NuMergeți la pasul 2.

2. 2Ați fost debarcat involuntar deoarece un zbor cu plecare din SUA a fost supravândut?

   DaVi se datorează o despăgubire pentru refuzul îmbarcării: 200% din tariful pentru un singur sens, până la $1.075, dacă ajungeți cu o întârziere mai mare de 1 oră, dar mai mică de 2 ore (mai puțin de 4 ore pentru zborurile internaționale), sau 400% până la $2.150, dacă ajungeți cu 2 ore sau mai mult întârziere (4 ore sau mai mult pentru zborurile internaționale). Întârziere de 1 oră sau mai puțin: zero (14 CFR 250.5). Excepții: nu ați îndeplinit regulile de înregistrare, privind documentele sau conduita; a fost utilizată o aeronavă mai mică din motive operaționale sau de siguranță; limite de greutate sau de echilibru pentru o aeronavă cu 60 de locuri sau mai puțin (14 CFR 250.6). Regulile se aplică aeronavelor cu 30 sau mai multe locuri.

   NuMergeți la pasul 3. Înlăturarea din alte motive nu este acoperită de aceste reguli; solicitați companiei aeriene motivul în scris.

3. 3Întârzierea sau anularea a fost cauzată de compania aeriană (de exemplu, întreținerea sau echipajul)?

   DaVerificați angajamentele companiei aeriene pe Panoul de control pentru servicii pentru clienți al DOT: mese, hotel, re-rezervare. Companiile aeriene trebuie să respecte aceste promisiuni.

   NuFără despăgubiri federale. Verificați-vă cardul sau asigurarea de călătorie (listă de verificare).

Termenul de rambursare

Ați fost refuzat la îmbarcare și nu ați fost plătit sau vi s-a refuzat rambursarea? Depuneți o plângere mai întâi la compania aeriană, apoi la Departamentul Transporturilor din SUA (se deschide într-o filă nouă).

Rambursările se datorează în termen de 7 zile lucrătoare pentru achizițiile cu cardul de credit și 20 de zile pentru alte tipuri de plată, în forma de plată originală.

Călătoriți spre sau dinspre Europa sau Canada? EU261, UK261 sau APPR s-ar putea aplica în continuare pentru aceeași călătorie. Utilizați instrumentul de verificare.

Ultima actualizare: 2026-10-16