Përkthim automatik, vetëm për qëllime informative. Në rast mospërputhjeje, versioni në anglisht ka përparësi.

WestJet: si të kërkoni kompensim

Kjo faqe është e pavarur. Ne nuk jemi të lidhur me WestJet ose ndonjë linjë ajrore.

Lloji i linjës ajrore: Linjë ajrore kanadeze (transportues i madh sipas APPR)
Rregullat që mund të zbatohen: APPR për fluturimet për në, nga dhe brenda Kanadasë. UK261 për fluturimet që nisen nga Mbretëria e Bashkuar. EU261 për fluturimet që nisen nga BE.

1. Kërkoni direkt pranë WestJet

Bërja e kërkesës direkt është falas dhe ju mbani të gjithë shumën. Përdorni formularin e vetë linjës ajrore:

Kërkesat për vonesë dhe anulim të fluturimit nga WestJet (hapet në një skedë të re) (hap faqen e internetit të linjës ajrore)

Ju duhen kodi i rezervimit me gjashtë shkronja, emrat fiks si në rezervim dhe datat e lindjes.
WestJet thotë se kërkesat hapen 72 orë pasi të mbërrini ose pas ndërprerjes, dhe kthen përgjigje brenda 30 ditëve.
Nuk mund ta merrni përsëri kërkesën tuaj pas dorëzimit, prandaj bëni një printim ekrani fillimisht.
Nëse një linjë tjetër ajrore ka operuar fluturimin tuaj, bëni kërkesën pranë asaj linje ajrore.

Kryesisht fluturime të brendshme dhe drejt zonave me diell. Mos harroni rregullin e njoftimit prej 14 ditësh: kompensimi i APPR zbatohet vetëm nëse jeni njoftuar 14 ditë ose më pak para nisjes.

Nuk ka formular të përshtatshëm? Përdorni letrën tonë falas për kërkesën e parë.

2. Arsyet e zakonshme të refuzimit dhe si të përgjigjeni

Çfarë mund të thotë linja ajrore	Çfarë të kontrolloni ose t'i ktheni në përgjigje
"Kërkohet për siguri" (Kanada)	Kërkoni për çështjen specifike të sigurisë. Mirëmbajtja e rregulluar është nën kontrollin e linjës ajrore.
"Jashtë kontrollit tonë" (Kanada)	Kontrolloni arsyen kundrejt neni APPR 10(1). Kërkoni dokumentet që e mbështesin atë.
"Fluturimi i mëparshëm u vonua" (Kanada)	Një vonesë zinxhir është jashtë kontrollit të linjës ajrore vetëm nëse ndërprerja e mëparshme ka qenë e tillë, dhe linja ajrore ka ndërmarrë të gjitha masat e arsyeshme për të kufizuar efektin e saj (neni APPR 10(2)). Kërkoni shkakun rrënjësor.
"Ne nuk kemi asnjë regjistrim të rezervimit ose vonesës suaj"	Drgoni konfirmimin e rezervimit, kartën e imbarkimit dhe provën e orës së mbërritjes.
"Kërkesa juaj ka skaduar" (Kanada)	Keni kohë deri në ditën para përvjetorit të parë të ndërprerjes për të bërë kërkesë (neni APPR 19(3)). Linja ajrore duhet të paguajë ose të shpjegojë brenda 30 ditëve (neni 19(4)); nëse refuzon, bëni një ankesë falas pranë Agjencisë Kanadeze të Transportit. Për një fluturim nga Mbretëria e Bashkuar që mbulohet gjithashtu nga UK261, afati i Mbretërisë së Bashkuar është 6 vjet (5 në Skoci).

Paneli i kërkesave të My Flight Money përfshin një letër kundërshtimi të plotësuar paraprakisht për secilën prej këtyre.

3. Nëse WestJet refuzon ose nuk kthen përgjigje

Agjencia Kanadeze e Transportit (kërkesat e APPR)

Nëse WestJet refuzon kërkesën tuaj sipas APPR, ose nuk paguan apo nuk jep shpjegim brenda 30 ditëve (neni 19(4) i APPR), paraqitni një ankesë falas pranë Agjencisë Kanadeze të Transportit (hapet në një skedë të re). Kjo është rruga kryesore për fluturimet për në, nga ose brenda Kanadasë.

Fluturimet sipas rregullave të UK (nisjet nga UK): ankesë pranë CAA

WestJet nuk ishte në listën e linjave ajrore të regjistruara në një skemë ADR në UK kur ne kontrolluam. Nuk ka asnjë hap ADR: pas përgjigjes përfundimtare të linjës ajrore, ose pas 8 javësh pa përgjigje, kërkojini Ekipit të Këshillimit dhe Ankesave të Pasagjerëve të CAA (hapet në një skedë të re) të shqyrtojë ankesën tuaj.

Fluturimet sipas rregullave të BE-së (nisjet nga BE): organi i zbatimit

Për fluturimet që nisen nga BE-ja, kontaktoni organin e zbatimit në vendin ku ndodhi ngjarja. Organet e zbatimit monitorojnë kompanitë ajrore, por mund të mos jenë në gjendje ta detyrojnë një kompani ajrore të paguajë kërkesën tuaj individuale (C-145/15 Ruijssenaars). Shihni listën zyrtare të BE-së (hapet në një skedë të re).

Gjykata

Kanadaja: gjykata krahinore e pretendimeve të vogla (kufijtë ndryshojnë sipas krahinës). Një ankesë pranë CTA-së (hapet në një skedë të re) është falas.
Nisjet nga Mbretëria e Bashkuar: Money Claim Online (hapet në një skedë të re) (Angli dhe Uells), procedura e thjeshtë (hapet në një skedë të re) (Skoci) ose pretendimet e vogla (hapet në një skedë të re) (Irlanda e Veriut).
Nisjet nga BE-ja: gjykatat në vendin e nisjes ose mbërritjes (C-204/08 Rehder), ose Procedura Evropiane për Pretendimet e Vogla (hapet në një skedë të re) për kërkesat ndërkufitare.

Kontrolloni afatin tuaj të kërkesës para se të filloni.

Përditësuar së fundmi: 2026-10-16