Maskinöversättning, endast för information. Om det finns någon avvikelse gäller den engelska versionen.

UK261 besluts-träd

UK261 är Storbritanniens bibehållna version av förordning 261/2004. Den fungerar som EU261 men betalar ut i pund och har sin egen tillämpning. CAA är den brittiska tillsynsmyndigheten.

1. 1Avgick ditt flyg från en brittisk flygplats?

   JaTäcks, oavsett flygbolag. Gå till steg 4.

   NejGå till steg 2.

2. 2Flög du till Storbritannien med ett brittiskt flygbolag eller med ett flygbolag licensierat i ett EU-land?

   JaTäcks. Gå till steg 4.

   NejGå till steg 3. Flygbolag licensierade i Schweiz, Norge eller Island (till exempel Swiss eller easyJet Switzerland) räknas inte här, eftersom de inte är EU:s "gemenskapslufttrafikföretag" (UK261 Art 2(c)).

3. 3Flög du från en plats utanför Storbritannien och EU till EU med ett brittiskt flygbolag (till exempel British Airways, New York till Paris)?

   JaTäcks av UK261. Gå till steg 4.

   NejUK261 gäller inte. Kontrollera EU261 eller APPR.

4. 4Nekades du ombordstigning mot din vilja, med giltiga handlingar och i tid för incheckning?

   JaErsättning utgår, oavsett flygbolagets anledning: extraordinära omständigheter ursäktar inte nekad ombordstigning. Se beloppen nedan.

   NejGå till steg 5.

5. 5Ställdes din flygning in?

   JaMeddelades minst 14 dagar före avresa: ingen ersättning. Meddelades 7 till 13 dagar före: ingen om ersättningsflyget avgick högst 2h tidigt och ankom mindre än 4h för sent. Meddelades mindre än 7 dagar före: ingen om det avgick högst 1h tidigt och ankom mindre än 2h för sent (Art 5(1)(c)). Gå annars till steg 7.

   NejGå till steg 6.

6. 6Anlände du till din slutdestination 3 timmar eller mer för sent?

   JaGå till steg 7.

   NejIngen kompensation. Du kan fortfarande ha rätt till omsorg: måltider om din avgång försenades med 2 timmar eller mer (1 500 km eller mindre), 3 timmar eller mer (över 1 500 km upp till 3 500 km) eller 4 timmar eller mer (långdistansflyg), samt hotell om du var tvungen att stanna över natten (art. 6.1, art. 9).

7. 7Orsakades förseningen eller inställningen av extraordinära omständigheter (väder, flygledning, strejk bland flygplats- eller flygledningspersonal)?

   JaIngen kompensation, men flygbolaget måste visa att så är fallet. Be om orsaken skriftligen.

   NejKompensation utgår. Se beloppen nedan.

Belopp per passagerare (CAA)

Rulla i sidled för att se hela tabellen.

Sedan den 14 december 2023 anger UK261 art. 6.3 en försening på "tre timmar eller mer" (infört genom SI 2023/1370), vilket innebär att en ankomst exakt 3 timmar för sent räknas. En långdistansförsening på exakt 4 timmar omfattas av det reducerade beloppet på £260 (art. 7.2 c: "inte överstiger ... fyra timmar").

Tidsfrist och eskalering

Du kan väcka domstolstalan inom 6 år i England, Wales och Nordirland, eller 5 år i Skottland (CAA; Dawson v Thomson Airways [2014] EWCA Civ 845). Om flygbolaget vägrar eller inte svarar inom 8 veckor kan du vända dig till dess godkända ADR-organ (AviationADR eller CEDR), eller till CAA:s Passenger Advice and Complaints Team om det inte finns något sådant. Ansök till ADR inom 12 månader efter flygbolagets slutgiltiga svar.

Senast uppdaterad: 2026-10-16