Maskinöversättning, endast för information. Om det finns någon avvikelse gäller den engelska versionen.

Beslutsträd för EU261

Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 261/2004 såsom den tolkats av EU-domstolen (CJEU). Gäller i dag och till och med den 22 oktober 2027; se ändringar från den 23 oktober 2027.

1. 1Avgick din resa från en flygplats i EU, EES (Island, Norge, Liechtenstein) eller Schweiz?

   JaOmfattas, oavsett flygbolag (artikel 3.1 a). Gå till steg 3.

   NejGå till steg 2.

2. 2Flög du till EU/EES/Schweiz med ett flygbolag som har licens där (till exempel Air France, KLM, Lufthansa, Iberia, Ryanair)?

   JaOmfattas (artikel 3.1 b), såvida du inte har fått ersättning och assistans enligt lagstiftningen i avgångslandet. Gå till steg 3.

   NejEU261 gäller inte. Kontrollera UK261, APPR eller amerikanska regler.

3. 3Nekades du ombordstigning mot din vilja, med giltiga handlingar och i tid för incheckning?

   JaDu har rätt till ersättning. Extraordinära omständigheter utgör inte ursäkt för nekad ombordstigning (mål C-22/11 Finnair; mål C-321/11 Rodríguez Cachafeiro). Gå till steg 7.

   NejGå till steg 4.

4. 4Ställdes din flygning in?

   JaOm du informerades minst 14 dagar (två veckor) före avresa utgår ingen ersättning. Om du informerades 7 till 13 dagar före utgår ingen ersättning om ersättningsflyget avgick tidigast 2 timmar före den ursprungliga tidtabellen och ankom mindre än 4 timmar för sent. Om du informerades mindre än 7 dagar före utgår ingen ersättning om det avgick tidigast 1 timme före och ankom mindre än 2 timmar för sent (artikel 5.1 c). Gå i annat fall till steg 6.

   NejGå till steg 5.

5. 5Anlände du till din slutdestination 3 timmar eller mer för sent? Ankomst är när dörrarna öppnades (mål C-452/13 Germanwings). Vid anslutningsflyg på en och samma bokning är det endast ankomsten till slutdestinationen som räknas (mål C-11/11 Folkerts).

   JaGå till steg 6 (mål C-402/07 Sturgeon).

   NejIngen ersättning. Du kan fortfarande ha rätt till omsorg: mat och dryck om din avresa försenades med 2 timmar eller mer (1 500 km eller mindre), 3 timmar eller mer (flygning inom EU över 1 500 km, eller andra flygningar över 1 500 km upp till 3 500 km) eller 4 timmar eller mer (övriga flygningar), samt hotell om du tvingades övernatta (artikel 6.1, artikel 9).

6. 6Berodde orsaken på en extraordinär omständighet som inte hade kunnat undvikas även om alla rimliga åtgärder hade vidtagits (till exempel dåligt väder, beslut av flygledningen, säkerhetsrisker, strejk som inte berör flygbolagets personal)?

   JaIngen ersättning, men flygbolaget måste bevisa detta. Se extraordinära omständigheter.

   NejErsättning ska utgå. Tekniska fel och strejker bland flygbolagets egen personal är i allmänhet inte extraordinära. Gå till steg 7.

7. 7Fastställ avståndsintervallet.

   Mät avståndet enligt storcirkelmetoden från din första avreseflygplats till din slutliga destination (Art 7(4); C-559/16 Bossen) och leta sedan upp ditt belopp i tabellen nedan. Exakt 1 500 km hör till det lägsta intervallet; exakt 3 500 km hör till det mellersta intervallet.

Belopp per passagerare

Rulla i sidled för att se hela tabellen.

Lufttrafikföretaget måste betala i pengar (kontant, banköverföring eller check). Det får endast betala med värdebevis om du godkänner det skriftligen (Art 7(3)).

Tidsfrist

Förordningen anger ingen tidsgräns. Nationella preskriptionstider gäller (C-139/11 Cuadrench Moré), från 1 år till 6 år eller mer beroende på land. Se tidsfristtabellen.

Ändringar för flygningar från den 23 oktober 2027 (förordning 2026/2202)

• Förseningen måste vara mer än 3 timmar vid ankomst (ändrad Art 6(4)).
• Inställda flygningar: ingen ersättning om du informerades minst 14 kalenderdagar före avresedatumet. Vid kortare varsel ges ingen ersättning endast om ersättningsflyget avgår högst 1 timme tidigt och ankommer mindre än 2 timmar för sent (ändrad Art 5(5)).
• Minskningen med 50% gäller endast intervallet på €600 (ej inom EU, över 3 500 km), när du ankommer högst 4 timmar för sent efter en försening eller ett senare ersättningsflyg (ändrad Art 7(2)). Sänkningarna med 50% för kortare ombokade resor finns inte längre kvar.
• Ny minskning: om du tar ett ersättningsflyg som är schemalagt att avgå mer än 1 timme före det ursprungliga flyget, får lufttrafikföretaget minska ersättningen med 50% (framflyttat med mindre än 2 timmar) eller 25% (mindre än 3 timmar) (ändrad Art 7(3)).
• Du måste lämna in din begäran till lufttrafikföretaget inom 9 månader från avresan, och lufttrafikföretaget måste betala eller motivera sin vägran inom 30 kalenderdagar (ändrad Art 7(9)).
• Lufttrafikföretag måste skicka information till dig om din rätt till ersättning inom 96 timmar efter resans slut (ändrad Art 7(4)).
• En lista över extraordinära omständigheter läggs till. Strejker bland lufttrafikföretagets egen personal räknas endast om de beror på krav som endast offentliga myndigheter kan tillgodose.

Senast uppdaterad: 2026-10-16