Μηχανική μετάφραση, μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς. Εάν υπάρχει οποιαδήποτε διαφορά, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.
Ηνωμένες Πολιτείες: επιστροφές χρημάτων, όχι αποζημίωση καθυστέρησης
Η νομοθεσία των ΗΠΑ δεν απαιτεί από τις αεροπορικές εταιρείες να καταβάλλουν χρηματική αποζημίωση για καθυστερήσεις ή ακυρώσεις. Το DOT απέσυρε την πρότασή του για τη θέσπιση τέτοιας απαίτησης στις 17 Νοεμβρίου 2025. Αυτό που λαμβάνετε είναι το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων, δεσμεύσεις εξυπηρέτησης από την αεροπορική εταιρεία και μετρητά εάν σας απομακρύνουν.
-
1Ακυρώθηκε η πτήση σας ή υπέστη σημαντική αλλαγή (άφιξη 3+ ώρες αργότερα για εσωτερικού, 6+ ώρες αργότερα για εξωτερικού, διαφορετικό αεροδρόμιο, επιπλέον ανταπόκριση, υποβάθμιση);
-
2Σας απομάκρυναν ακούσια επειδή μια πτήση που αναχωρούσε από τις ΗΠΑ είχε υπερκρατήσεις;
ΝαιΔικαιούστε αποζημίωση λόγω άρνησης επιβίβασης: 200% του ναύλου απλής μετάβασης έως $1.075 εάν φτάσετε με καθυστέρηση άνω της 1 ώρας αλλά λιγότερο από 2 ώρες (λιγότερο από 4 ώρες σε διεθνείς πτήσεις), ή 400% έως $2.150 εάν φτάσετε με καθυστέρηση 2 ωρών ή περισσότερο (4 ώρες ή περισσότερο για διεθνείς). 1 ώρα καθυστέρηση ή λιγότερο: καμία (14 CFR 250.5). Εξαιρέσεις: δεν πληρούσατε τους κανόνες check-in, εγγράφων ή συμπεριφοράς· χρησιμοποιήθηκε μικρότερο αροσκάφος για επιχειρησιακούς λόγους ή λόγους ασφαλείας· όρια βάρους ή ισορροπίας σε αεροσκάφος 60 θέσεων ή λιγότερο (14 CFR 250.6). Οι κανόνες καλύπτουν αεροσκάφη με 30 ή περισσότερες θέσεις.
ΌχιΜεταβείτε στο βήμα 3. Η απομάκρυνση για άλλους λόγους δεν καλύπτεται από αυτούς τους κανόνες· ζητήστε από την αεροπορική εταιρεία τον λόγο γραπτώς.
-
3Προκλήθηκε η καθυστέρηση ή η ακύρωση από την αεροπορική εταιρεία (για παράδειγμα, συντήρηση ή πλήρωμα);
ΝαιΕλέγξτε τις δεσμεύσεις της αεροπορικής εταιρείας στον πίνακα ελέγχου εξυπηρέτησης πελατών του DOT: γεύματα, ξενοδοχείο, αλλαγή κράτησης. Οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να τηρούν αυτές τις υποσχέσεις.
ΌχιΚαμία ομοσπονδιακή αποζημίωση. Ελέγξτε την κάρτα σας ή την ταξιδιωτική σας ασφάλιση (λίστα ελέγχου).
Χρόνος επιστροφής χρημάτων
Σας αρνήθηκαν την επιβίβαση και δεν πληρωθήκατε, ή σας αρνήθηκαν την επιστροφή χρημάτων; Κάντε καταγγελία πρώτα στην αεροπορική εταιρεία και μετά στο Υπουργείο Μεταφορών των ΗΠΑ (ανοίγει σε νέα καρτέλα).
Οι επιστροφές χρημάτων οφείλονται εντός 7 εργάσιμων ημερών για αγορές με πιστωτική κάρτα και 20 ημερών για άλλους τρόπους πληρωμής, στην αρχική μορφή πληρωμής.
Ταξιδεύετε προς ή από την Ευρώπη ή τον Καναδά; Το EU261, το UK261 ή το APPR ενδέχεται να ισχύουν ακόμη για το ίδιο ταξίδι. Εκτελέστε τον έλεγχο.
Τελευταία ενημέρωση: