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Albero decisionale UK261

UK261 è la versione mantenuta nel Regno Unito del Regolamento 261/2004. Funziona come EU261 ma paga in sterline e ha un proprio ambito di applicazione. La CAA è l'autorità di regolamentazione del Regno Unito.

1. 1Il suo volo è partito da un aeroporto del Regno Unito?

   SìCoperto, indipendentemente dal vettore aereo. Procedere al punto 4.

   NoVai al punto 2.

2. 2È arrivato nel Regno Unito con un volo operato da una compagnia aerea del Regno Unito o da una compagnia aerea autorizzata in un paese dell'UE?

   SìCoperto. Procedere al punto 4.

   NoProcedere al punto 3. Le compagnie aeree autorizzate in Svizzera, Norvegia o Islanda (per esempio Swiss o easyJet Switzerland) non rientrano in questo caso, poiché non sono "vettori comunitari" dell'UE (UK261 Art 2(c)).

3. 3Hai viaggiato da fuori del Regno Unito e dell'UE verso l'UE con un vettore aereo del Regno Unito (ad esempio British Airways, da New York a Parigi)?

   SìCoperto da UK261. Vai al punto 4.

   NoUK261 non si applica. Verifica EU261 o APPR.

4. 4Ti è stato rifiutato l'imbarco (negato imbarco) contro la tua volontà, con documenti validi e in orario per il check-in?

   SìLa compensazione pecuniaria è dovuta, indipendentemente dal motivo del vettore aereo: le circostanze eccezionali non giustificano il negato imbarco. Vedi gli importi di seguito.

   NoProcedere al punto 5.

5. 5Il tuo volo è stato cancellato?

   SìComunicato almeno 14 giorni prima della partenza: nessuna compensazione pecuniaria. Comunicato da 7 a 13 giorni prima: nessuna se il volo alternativo è partito non oltre 2 ore prima ed è arrivato con meno di 4 ore di ritardo. Comunicato meno di 7 giorni prima: nessuna se è partito non oltre 1 ora prima ed è arrivato con meno di 2 ore di ritardo (Art 5(1)(c)). Altrimenti vai al punto 7.

   NoVai al punto 6.

6. 6Sei arrivato a destinazione finale con un ritardo di 3 ore o più?

   SìVai al punto 7.

   NoNessuna compensazione pecuniaria. Potresti comunque avere diritto all'assistenza: pasti se la partenza ha subito un ritardo di 2 ore o più (1.500 km o meno), 3 ore o più (superiore a 1.500 km fino a 3.500 km) o 4 ore o più (voli più lunghi), e un hotel se hai dovuto pernottare (Art 6(1), Art 9).

7. 7Il ritardo o la cancellazione del volo sono stati causati da circostanze eccezionali (maltempo, gestione del traffico aereo, sciopero del personale aeroportuale o del controllo del traffico aereo)?

   SìNessuna compensazione pecuniaria, ma il vettore aereo deve dimostrarlo. Chiedi il motivo per iscritto.

   NoLa compensazione pecuniaria è dovuta. Vedi gli importi di seguito.

Importi per passeggero (CAA)

Scorri lateralmente per vedere tutta la tabella.

Dal 14 dicembre 2023, l'articolo 6(3) di UK261 stabilisce che un ritardo di "tre ore o più" (inserito dal SI 2023/1370), pertanto arrivare esattamente con 3 ore di ritardo è valido. Un ritardo di lungo raggio di esattamente 4 ore rientra nella fascia ridotta di £260 (Art 7(2)(c): "non supera ... quattro ore").

Termine e ricorso

Puoi presentare un ricorso giudiziario entro 6 anni in Inghilterra, Galles e Irlanda del Nord, o 5 anni in Scozia (CAA; Dawson v Thomson Airways [2014] EWCA Civ 845). Se il vettore aereo rifiuta o non risponde entro 8 settimane, puoi rivolgerti al suo sistema di ADR approvato (AviationADR o CEDR), o al Passenger Advice and Complaints Team della CAA se non ne dispone. Presenta domanda all'ADR entro 12 mesi dalla risposta finale del vettore aereo.

Ultimo aggiornamento: 2026-10-16