Strojový překlad, pouze pro informaci. V případě jakýchkoli rozdílů je rozhodující anglická verze.
Jak to funguje
Tři kroky, vše vlastním jménem. Aerolince se nic nepošle, dokud to sami neodešlete.
- Ověření. Na vaše údaje aplikujeme publikovaná pravidla (nařízení 261/2004, UK261, kanadský APPR a pravidla US DOT).
- Nárok. Použijte vlastní formulář aerolinky pro uplatnění nároku nebo náš bezplatný první dopis k uplatnění nároku.
- Eskalace v případě odmítnutí. Naše centrála pravidel a stránky aerolinek ukazují orgán pro řešení sporů a soudní postup.
Na co máte nárok
Maximální částka, kterou jednotlivé předpisy vyplácejí na jednoho cestujícího. Výše závisí na vzdálenosti, době zpoždění při příletu a důvodu.
- EU261 Až 600 € Lety z EU, EHP nebo Švýcarska anebo lety do těchto zemí s leteckou společností z EU.
- UK261 Až 520 £ Lety z UK nebo lety do UK s leteckou společností z UK nebo EU.
- APPR Až 1 000 CA$ Zpoždění a zrušení letů do Kanady, z Kanady nebo v rámci Kanady.
- US DOT Až 2 150 US$ Odepření nástupu na palubu u nadobsazeného letu v USA. Pravidla USA neposkytují peněžní náhradu za zpoždění.
Nástroj pro kontrolu vypočítá částku pro váš let a upozorní vás, pokud nevzniká nárok na žádnou kompenzaci. Není zahrnuto? Podívejte se na svá právo na náhradu a další možnosti.
Proč můžete výsledku důvěřovat
Nástroj pro kontrolu vychází z publikovaných pravidel. Zde je jejich znění citované z oficiálních textů.
Z oficiálních textů
Citováno doslova z nařízení, s odkazem na plný oficiální text.
EU261
Where reference is made to this Article, passengers shall receive compensation amounting to: … (c) EUR 600 for all flights not falling under (a) or (b).
UK261
Where reference is made to this Article, passengers shall receive compensation amounting to— … (c) £520 for all flights not falling under (a) or (b).
APPR
$1,000, if the arrival of the passenger’s flight at the destination that is indicated on the original ticket is delayed by nine hours or more
EU261
An operating air carrier shall not be obliged to pay compensation in accordance with Article 7, if it can prove that the cancellation is caused by extraordinary circumstances which could not have been avoided even if all reasonable measures had been taken.
Citace jsou v angličtině, což je jazyk oficiálního textu, na který odkazujeme.
Co nástroj neumí
- Jde o svépomocné informace, nikoli o právní poradenství.
- Letecká společnost nemusí nic platit, pokud prokáže, že šlo o mimořádné okolnosti, kterým nemohla zabránit.
- Nárok uplatňujete vlastním jménem. S aerolinkou za vás nekomunikujeme.
- Výsledek je jen tak přesný, jak přesné jsou údaje, které zadáte.
Svépomocné šablony
Vše, co potřebujete k uplatnění nároku vlastními silami a ponechání celé kompenzace.
Bezplatná první žádost
Předvyplněno na základě vašeho výsledku. Pošlete aerolince vlastním jménem.
Získat bezplatný dopisPřehled nároků
Sledujte každý nárok, jeho lhůty a další krok, zdarma ve svém prohlížeči. Dopisy pro následné kroky, odpověď na zamítnutí a eskalaci stojí $29 jednorázově.
Zobrazit přehled nárokůPravidla a průvodci pro aerolinky
Kroky ano/ne pro jednotlivé soubory pravidel a informace o tom, jak jednotlivé aerolinky vyřizují nároky.
Přečíst pravidlaSvépomocné informace a šablony, nikoli právní poradenství.
Naposledy aktualizováno: