Strojový překlad, pouze pro informaci. V případě jakýchkoli rozdílů je rozhodující anglická verze.
Spojené státy: vrácení peněz, nikoli náhrada za zpoždění
Právní předpisy USA nevyžadují, aby letecké společnosti vyplácely finanční náhradu za zpoždění nebo zrušení letů. Ministerstvo dopravy USA (DOT) stáhlo svůj návrh na zavedení takové povinnosti dne 17. listopadu 2025. To, co získáte, je právo na vrácení peněz, závazky letecké společnosti ohledně služeb a hotovost v případě, že vám byl odepřen nástup na palubu.
-
1Byl váš let zrušen nebo významně změněn (přílet o 3+ hodiny později u vnitrostátních letů, o 6+ hodin později u mezinárodních letů, jiné letiště, další přestup, přeřazení do nižší cestovní třídy)?
-
2Byl vám nedobrovolně odepřen nástup na palubu z důvodu nadměrné rezervace kapacity letu (overbooking) odlétajícího z USA?
AnoNáhrada za odepření nástupu na palubu vám náleží ve výši: 200 % jednosměrného jízdného až do výše $1 075, pokud dorazíte se zpožděním větším než 1 hodina a menším než 2 hodiny (méně než 4 hodiny u mezinárodních letů), nebo 400 % až do výše $2 150, pokud dorazíte se zpožděním 2 hodiny nebo více (4 hodiny nebo více u mezinárodních letů). Zpoždění 1 hodina nebo méně: nic (14 CFR 250.5). Výjimky: nesplnili jste podmínky odbavení, předložení dokumentů nebo pravidel chování; menší letadlo bylo nasazeno z provozních nebo bezpečnostních důvodů; limity hmotnosti nebo vyvážení u letadla s 60 nebo méně sedadly (14 CFR 250.6). Pravidla se vztahují na letadla s 30 nebo více sedadly.
NePřejděte na krok 3. Vyloučení z jiných důvodů těmito pravidly není kryto; vyžádejte si od letecké společnosti důvod písemně.
-
3Způsobilo zpoždění nebo zrušení letu letecká společnost (například údržbu nebo posádku)?
AnoZkontrolujte závazky letecké společnosti na panelu zákaznického servisu ministerstva dopravy DOT: jídlo, hotel, přerezervování. Letecké společnosti tyto přísliby musí dodržet.
NeŽádná federální kompenzace. Zkontrolujte svou platební kartu nebo cestovní pojištění (kontrolní seznam).
Lhůta pro vrácení peněz
Byli jste odmítnuti při nástupu a nedostali jste náhradu, nebo vám ji odmítli vrátit? Podávejte stížnost nejprve letecké společnosti, poté americkému ministerstvu dopravy (US Department of Transportation) (otevře se na nové kartě).
Náhrada se vyplácí do 7 pracovních dnů u nákupů platební kartou a do 20 dnů u jiných typů plateb, a to původní formou platby.
Letíte do nebo z Evropy či Kanady? Na stejnou cestu se stále může vztahovat EU261, UK261 nebo APPR. Spusťte kontrolu.
Naposledy aktualizováno: