Strojni prijevod, samo u informativne svrhe. Ako postoji bilo kakva razlika, mjerodavna je engleska verzija.
Središte za pravila o naknadi za let
Četiri skupa pravila obuhvaćaju većinu poremećenih letova za, iz ili unutar Europe i Sjeverne Amerike. Svaka stranica u nastavku vodi vas kroz jedno od njih s koracima da/ne. Provjera primjenjuje sva četiri odjednom.
EU261
Letovi iz EU-a, EGP-a ili Švicarske, ili prema njima s prijevoznikom iz EU-a. Od €250 do €600.
UK261
Letovi iz UK-a ili prema UK-u s britanskim ili EU prijevoznikom. Od £220 do £520.
Canada APPR
Letovi prema, iz ili unutar Kanade. CAD 125 do CAD 1.000, ili do CAD 2.400 u slučaju uskraćivanja ukrcaja.
Sjedinjene Američke Države
Povrat novca za otkazivanja i velike izmjene te novčana naknada za nedobrovoljno uskraćivanje ukrcaja. Nema novčane naknade za kašnjenja.
Iz službenih tekstova
Citirano od riječi do riječi iz propisa, s poveznicom na cjeloviti službeni tekst.
EU261
Where reference is made to this Article, passengers shall receive compensation amounting to: … (c) EUR 600 for all flights not falling under (a) or (b).
UK261
Where reference is made to this Article, passengers shall receive compensation amounting to— … (c) £520 for all flights not falling under (a) or (b).
APPR
$1,000, if the arrival of the passenger’s flight at the destination that is indicated on the original ticket is delayed by nine hours or more
US DOT
Compensation shall be at least 400 percent of the fare to the passenger's destination or first stopover, or $2,150, whichever is lower
Citati su na engleskom jeziku, jeziku službenog teksta na koji se povezujemo.
Koja pravila se primjenjuju na moj let?
| Vaš let | EU261 | UK261 | APPR | Američka pravila |
|---|---|---|---|---|
| Pariz do Rima, bilo koji zračni prijevoznik | Da | Ne | Ne | Ne |
| London do New Yorka, bilo koji zračni prijevoznik | Ne | Da | Ne | Povrat novca |
| New York do Londona, British Airways ili Air France | Ne | Da | Ne | Povrat novca |
| New York do Pariza, Air France | Da | Ne | Ne | Povrat novca |
| New York do Pariza, američki zračni prijevoznik | Ne | Ne | Ne | Povrat novca |
| Pariz do Londona, Air France | Da | Da | Ne | Ne |
| Toronto do Londona, Air Canada | Ne | Ne | Da | Ne |
| London do Toronta, bilo koji zračni prijevoznik | Ne | Da | Da | Ne |
Kada se primjenjuju dva skupa pravila, očekujte naknadu jednom za isti poremećaj. Kanadski APPR to izričito propisuje. Za letove obuhvaćene i uredbom EU261 i uredbom UK261 nismo pronašli službene smjernice o dvostrukim zahtjevima, stoga podnesite zahtjev na temelju jedne od njih: obično one koja donosi veću isplatu ili ju je lakše provesti.
Što se mijenja u listopadu 2027.
Uredba (EU) 2026/2202 objavljena je 2. listopada 2026. i primjenjuje se od 23. listopada 2027. Ona zadržava prag kašnjenja od 3 sata i iznose od €250 / €400 / €600. Mijenja neke pojedinosti: kašnjenje mora biti dulje od 3 sata, zahtjevi za naknadu moraju stići zračnom prijevozniku u roku od 9 mjeseci, iznimke u pogledu preusmjeravanja nakon otkazivanja postaju strože, a smanjenja od 50% se mijenjaju. UK261 je zaseban britanski zakon i ova ga uredba ne mijenja. Alat za provjeru automatski primjenjuje nova pravila na letove od 23. listopada 2027.
Posljednje ažuriranje: