Yalnızca bilgilendirme amaçlı makine çevirisi. Herhangi bir fark olması durumunda İngilizce sürüm geçerlidir.

Ücretsiz ilk talep mektubu

Varsa havayolunun kendi talep formunu kullanın. Yoksa veya yazılı bir kaydınız olmasını tercih ediyorsanız, bu mektubu doldurun ve kendiniz gönderin.

Tutarınızı ve son başvuru tarihinizi öğrenmek için kontrol aracını çalıştırın.
[Köşeli parantez içindeki] her kısmı değiştirin. Geçerli olmayan seçenekleri silin.
Havayolunun e-posta veya talep adresine gönderin ve bir kopyasını saklayın.

İlk talep mektubu

[Your full name]
[Your address]
[Your email]

[Airline name]
[Airline customer relations address or claim reference]

[Date]

Subject: Compensation claim, flight [flight number] on [scheduled date], booking [booking reference]

Dear Sir or Madam,

I was a passenger on flight [flight number] from [departure airport] to [final destination] on [date], booking reference [booking reference].

{Keep one of the three paragraphs below and delete the others.}

[Delay:] The flight was delayed. I was scheduled to arrive at [scheduled arrival time] and arrived at [actual arrival time, when the doors opened], [number] hours and [number] minutes late.

[Cancellation:] The flight was cancelled. I was told on [date you were told], [number] days before the scheduled departure. {The airline offered a replacement flight that left at [time] and arrived at [time], [number] hours and [number] minutes after my original scheduled arrival. | I was not offered a replacement flight. | I took a refund instead of travelling.}

[Denied boarding:] I was denied boarding against my will. I had a confirmed booking, valid travel documents, and checked in and presented myself at the gate on time. I did not volunteer to give up my seat. {I was rerouted and arrived at [time], [number] hours and [number] minutes late. | I was not rerouted.}

Under [Regulation (EC) No 261/2004 / UK Regulation 261/2004 (UK261) / the Air Passenger Protection Regulations SOR/2019-150], I am entitled to compensation of [amount] per passenger for [number] passengers, a total of [total].

[If the airline gave a reason:] I was told the disruption was caused by [reason]. Please provide details if you consider it an extraordinary circumstance (or, for Canada, outside your control or required for safety), including the evidence you rely on.

Please pay [total] by bank transfer to:
Account name: [name]
[IBAN / sort code and account number]

[Optional: I also claim [amount] for meals and accommodation during the delay. Receipts attached.]

{Keep the line for the rules you are claiming under.}
[UK261:] Please send me your final response within 8 weeks. If you do not, or if you refuse, I will refer my complaint to your approved dispute resolution scheme or the Civil Aviation Authority.
[EU261:] Please reply within 30 days. If you do not, or if you refuse, I will refer my complaint to the national enforcement body and, if necessary, to court.
[APPR:] Under section 19(4) of the APPR, please pay the compensation or explain why it is not owed within 30 days of this request.

Yours faithfully,
[Your name]

Attached: booking confirmation, boarding pass, [receipts], [photos of departure board or delay messages]

Kanıt kontrol listesi

Rezervasyon referansını ve her yolcunun adını gösteren rezervasyon onayı.
Biniş kartları veya biniş kartınız yoksa e-bilet numarası.
Havayolunun gecikme, iptal veya yeniden rezervasyon hakkındaki e-postaları, kısa mesajları veya uygulama mesajları ve tarihleri. Bunlar size ne zaman bildirildiğini kanıtlar.
Gerçek varış zamanınız: varış panosunun fotoğrafı, çıkış kapısında zaman damgalı bir fotoğraf veya havayolunun kendi mesajı.
Havayolunun belirttiği herhangi bir gerekçe, saat ve personel veya kanal bilgisiyle birlikte yazılı olarak.
Yemek, otel, ulaşım ve telefon görüşmeleri için kalem kalem ayrılmış makbuzlar.
Uçağa alınmadıysanız: zamanında check-in yaptırdığınızı ve çıkış kapısında olduğunuzu gösteren herhangi bir belge.
Ödeme için banka bilgileriniz.

Kendiniz gönderir ve tazminatın %100'ünü kendiniz alırsınız. Reddedildi mi? My Flight Money talep panosu sürelerinizi takip eder ve her yaygın reddedilme gerekçesi için bir itiraz mektubu ile ihtilafı üst mercilere taşıma adımlarını sunar.

Son güncelleme: 2026-10-16