Yalnızca bilgilendirme amaçlı makine çevirisi. Herhangi bir fark olması durumunda İngilizce sürüm geçerlidir.

Kaynaklar ve yöntem

Kontrol aracı nasıl karar verir?

1. Kapsam. Kalkış ve varış havalimanlarınız ile uçuşu gerçekleştiren havayolu şirketine dayanarak EU261, UK261, APPR ve ABD kurallarından hangisinin geçerli olduğuna karar verir.
2. Mesafe. OurAirports (kamu malı) verilerindeki koordinatlar kullanılarak, ilk kalkış ve son varış havalimanlarınız arasındaki büyük daire mesafesi. Bir sınır çizgisine 15 km mesafedeki mesafeler işaretlenir.
3. Gecikme. Yerel saat olarak girdiğiniz şekliyle son varış yerindeki tarifeli ve fiili varış saatleriniz. Bunları havalimanının saat dilimini kullanarak dönüştürüyoruz, böylece saat değişimi içeren gecikmeler gerçek zamanlı olarak hesaplanır.
4. Kurallar. Eşikler ve tutarlar, aylık olarak tarihlenen ve gözden geçirilen tek bir yapılandırma dosyasından gelir. 23 Ekim 2027 tarihinden itibaren AB uçuşları 2026/2202 Sayılı Tüzük'ü kullanır.
5. Gerekçe. Havayolunun gerekçesini bize bildirirseniz, olağanüstü haller (AB/UK) veya APPR'nin kontrol kategorileri (Kanada) hakkındaki içtihat hukukunu uygularız.

Kurallar motoru, tüzüklerden, düzenleyici kılavuzlarından ve Adalet Divanı kararlarından alınan 80'den fazla vakadan oluşan ve her çeyrekte yeniden çalıştırılan bir test paketine karşı kontrol edilir.

Bilinen sınırlar

• Girdiğiniz saatlere güveniyoruz. Uçuş takip verilerini kullanmıyoruz.
• Aktarmalı seyahatler, kalkıştan son varış yerine kadar ve yalnızca tek bir rezervasyon üzerindeyse değerlendirilir. Karma durumlar (örneğin AB dışı ilk bacağın bir AB aktarmasına bağlanması) daha karmaşık olabilir.
• AB zamanaşımı süreleri ülkeye göre değişir ve resmi bir tablosu yoktur. Birçoğu tartışmalıdır; aralığı gösteriyoruz.
• Cebelitarık, Manş Adaları, Man Adası, Faroe Adaları ve Grönland belirsiz olarak gösterilmektedir.
• Bir iptal için, tarif ettiğiniz şekilde 14 günlük, 7 günlük ve 1 saatlik/2 saatlik pencereleri varsayıyoruz; havayolunun kayıtları farklı olabilir.
• İptal sonrasında para iadesi aldığınız bir durumda, EU/UK kuralları yine de size teklif edilen ikame uçuşa bakar.
• Kanada'nın önerilen APPR değişiklikleri kontrol edildiğinde yürürlükte değildi. Kabul edilmeleri halinde mantığın güncellenmesi gerekir.
• Tüzük 2026/2202 öne çekilen kalkış indirimleri (değiştirilen Madde 7(3)) modellenmemiştir.

Havayolu talep bağlantıları

Havayolu talep sayfalarına bağlantılar, havayolu web siteleri taranarak değil, 15 Ekim 2026 tarihinde halka açık arama sonuçları aracılığıyla bulunmuştur. Havayolları sayfalarını değiştirmektedir; bir bağlantı çalışmıyorsa bize bildirin.

• British Airways tazminat talep formu (yeni sekmede açılır) (www.britishairways.com)
• Lufthansa tazminat talep formu (yeni sekmede açılır) (www.lufthansa.com)
• Air France tazminat talep formu (yeni sekmede açılır) (wwws.airfrance.fr)
• KLM tazminat talep formu (yeni sekmede açılır) (www.klm.com)
• İberia tazminat talep formu (yeni sekmede açılır) (www.iberia.com)
• Ryanair tazminat talep formu (yeni sekmede açılır) (www.ryanair.com)
• easyJet tazminat talep formu (yeni sekmede açılır) (www.easyjet.com)
• Air Canada tazminat talep formu (yeni sekmede açılır) (sset.aircanada.com)
• WestJet tazminat talep formu (yeni sekmede açılır) (www.westjet.com)

Tüm kaynaklar

1. (EC) No 261/2004 Sayılı Tüzük (EUR-Lex) (yeni sekmede açılır)
2. 261/2004 Sayılı Tüzük'ü değiştiren (EU) 2026/2202 Sayılı Tüzük, AB Resmi Gazetesi L 2.10.2026 (EUR-Lex), 23 Eki 2027 tarihinden itibaren geçerlidir (yeni sekmede açılır)
3. Avrupa Komisyonu: Revize edilmiş AB hava yolcusu hakları hakkında sorular ve cevaplar (yeni sekmede açılır)
4. Avrupa Komisyonu: Hava yolcusu hakları, Avrupa içtihat hukuku (CJEU kararlarının özeti) (yeni sekmede açılır)
5. Avrupa Komisyonu: 261/2004 Sayılı Tüzük uyarınca ulusal uygulama organları (liste 13 Eki 2026 tarihinde güncellenmiştir) (yeni sekmede açılır)
6. CJEU birleştirilmiş davalar C-402/07 ve C-432/07 Sturgeon (yeni sekmede açılır)
7. CJEU birleştirilmiş davalar C-581/10 ve C-629/10 Nelson (yeni sekmede açılır)
8. CJEU C-11/11 Folkerts (son varış yerinde gecikme) (yeni sekmede açılır)
9. CJEU C-559/16 Bossen (bağlantılı uçuşlar için büyük daire mesafesi) (yeni sekmede açılır)
10. CJEU C-452/13 Germanwings (varış = kapıların açılması) (yeni sekmede açılır)
11. ADAB C-549/07 Wallentin-Hermann (teknik sorunlar) (yeni sekmede açılır)
12. ADAB C-257/14 van der Lans (erken parça arızası) (yeni sekmede açılır)
13. ADAB C-394/14 Siewert (biniş merdiveni çarpışması) (yeni sekmede açılır)
14. ADAB C-315/15 Pešková (kuş çarpması) (yeni sekmede açılır)
15. ADAB C-195/17 Krüsemann ve Diğerleri (yabani grev), 17 Nisan 2018 (yeni sekmede açılır)
16. ADAB C-28/20 Airhelp - SAS (pilotların grevi), Büyük Daire, 23 Mart 2021 (yeni sekmede açılır)
17. ADAB C-12/11 McDonagh (olağanüstü hallerde bakım) (yeni sekmede açılır)
18. ADAB C-294/10 Eglītis ve Ratnieks (makul tedbirler, yedek süre) (yeni sekmede açılır)
19. ADAB C-22/11 Finnair (uçağa binişin reddi) (yeni sekmede açılır)
20. ADAB C-321/11 Rodríguez Cachafeiro (uçağa binişin reddi) (yeni sekmede açılır)
21. ADAB C-139/11 Cuadrench Moré (ulusal hukuk tarafından belirlenen süreler) (yeni sekmede açılır)
22. ADAB C-145/15 ve C-146/15 Ruijssenaars (uygulama organları ve bireysel talepler) (yeni sekmede açılır)
23. ADAB C-204/08 Rehder (kalkış veya varış mahkemesi) (yeni sekmede açılır)
24. UK CAA: Gecikmeler (UK261 tutarları, bakım, aktarmalı uçuşlar) (yeni sekmede açılır)
25. UK CAA: İptaller (UK261 kapsamı ve iptal tabloları) (yeni sekmede açılır)
26. UK CAA: İngiltere hukuku uçuş olayınıza uygulanır mı? (UK261 Ek 1) (yeni sekmede açılır)
27. UK CAA: Alternatif Uyuşmazlık Çözümü (onaylı planlar ve havayolu listesi) (yeni sekmede açılır)
28. UK CAA: Mali tazminat, teknik arızalar ve süre sınırlamaları (CAP 1275; Dawson - Thomson Airways) (yeni sekmede açılır)
29. Hava Yolcusu Koruma Düzenlemeleri, SOR/2019-150 (Justice Laws) (yeni sekmede açılır)
30. Kanada Ulaştırma Kurumu: Uçuş gecikmeleri ve iptalleri (değişiklik tarihi: 26.02.2026) (yeni sekmede açılır)
31. Canada Gazette Bölüm I, 21 Ara 2024: APPR'yi Değiştiren Taslak Yönetmelik (yeni sekmede açılır)
32. CTA: Önerilen APPR değişiklikleri hakkında istişare (aşama dönüm noktaları) (yeni sekmede açılır)
33. ABD Ulaştırma Bakanlığı (DOT): Geri ödemeler (önemli değişiklik eşikleri, zamanlama) (yeni sekmede açılır)
34. 14 CFR 250.5: Uçağa binişin reddi tazminat tutarları (eCFR) (yeni sekmede açılır)
35. Federal Register 89 FR 84815 (24 Eki 2024): limitler $1.075 / $2.150 seviyesine yükseltildi, yürürlük tarihi 22 Oca 2025 (yeni sekmede açılır)
36. Federal Register (17 Kas 2025): Havayolu Yolcu Hakları ANPRM geri çekildi (yeni sekmede açılır)
37. ABD DOT: Havayolu Müşteri Hizmetleri Paneli (flightrights.gov) (yeni sekmede açılır)
38. OurAirports açık verileri (kamu malı) (yeni sekmede açılır)
39. Tüketici Hakları Hakkında 2011/83/AB Sayılı Direktif, Madde 16(m) (EUR-Lex) (yeni sekmede açılır)
40. 2013 Tüketici Sözleşmeleri (Bilgi, İptal ve Ek Ücretler) Yönetmeliği, md. 37 (legislation.gov.uk) (yeni sekmede açılır)
41. (AB) 2016/679 Sayılı Yönetmelik (GDPR) (EUR-Lex) (yeni sekmede açılır)
42. Avrupa Küçük Talepler Usulüne İlişkin 861/2007 Sayılı (AT) Tüzük, konsolide metin (EUR-Lex), €5.000'a kadar olan talepler (yeni sekmede açılır)
43. Avrupa e-Adalet Portalı: Küçük talepler (formlar) (yeni sekmede açılır)
44. GOV.UK: Para talebi için mahkeme başvurusunda bulunun (İngiltere ve Galler) (yeni sekmede açılır)
45. İskoç Mahkemeleri: Basit usul (yeni sekmede açılır)
46. Stripe Belgeleri: Yönetilen Ödemeler (resmi satıcı; KDV, GST ve satış vergisini hesaplar, toplar ve öder; Link aracılığıyla satılır) (yeni sekmede açılır)
47. Stripe Belgeleri: Yönetilen Ödemeler nasıl çalışır (Link aracılığıyla makbuzlar, iadeler ve destek) (yeni sekmede açılır)
48. ABD Ulaştırma Bakanlığı: Tüketici şikayetinde bulunun (Havacılık Tüketicisi Koruma Ofisi) (yeni sekmede açılır)
49. 14 CFR 250.6: Uçuşa kabul edilmeme tazminatı hakkından istisnalar (eCFR) (yeni sekmede açılır)
50. 14 CFR 250.2b: Taşıyıcıların gönüllü talep etmesi (aşırı satılan uçuşlar) (eCFR) (yeni sekmede açılır)
51. SI 2023/1370 ile değişik şekliyle UK Regulation 261/2004 Madde 6 (legislation.gov.uk): "üç saat veya daha fazla" (yeni sekmede açılır)
52. UK Regulation 261/2004 Madde 2 (legislation.gov.uk): "Topluluk hava taşıyıcısı", bir üye devlet tarafından ruhsatlandırılmış bir taşıyıcı anlamına gelir (yeni sekmede açılır)
53. UK Regulation 261/2004 Madde 3 (legislation.gov.uk): kapsam (yeni sekmede açılır)
54. UK Regulation 261/2004 Madde 7 (legislation.gov.uk): tutarlar ve %50 indirim (yeni sekmede açılır)
55. Hava Yolcusu Hakları (Değişiklik) Yönetmelikleri 2023, SI 2023/1370 (legislation.gov.uk) (yeni sekmede açılır)
56. Sivil Havacılık Kurumu v Ryanair DAC [2022] EWCA Civ 76 (Temyiz Mahkemesi, 2 Şub 2022): şirket personeli grevi olağanüstü hal değildir (yeni sekmede açılır)
57. Avrupa Birliği (Çekilme) Kanunu 2018, m.6 (çıkış sonrası BÇAT kararları İngiltere mahkemeleri için bağlayıcı değildir) (yeni sekmede açılır)
58. Havayoluyla Taşıma Kanunu 1961, Ek 1B: Montreal Konvansiyonu, Madde 35 (tazminat davaları için 2 yıllık süre sınırı) (yeni sekmede açılır)
59. Högsta domstolen NJA 2018 s. 127 (T 2659-17, 15 Mar 2018): havayoluna makul süre içinde bildirim; 2 ay her zaman süresindedir (yeni sekmede açılır)
60. Corte di Cassazione, Sez. III civ., ord. 20 Şub 2024 n. 4427: Montreal 2 yıllık süresi Reg 261 tazminatına otomatik olarak uygulanmaz (özet başlık, ilcaso.it) (yeni sekmede açılır)
61. Hof van Cassatie 11 Haz 2021, C.20.0185.N (ECLI:BE:CASS:2021:ARR.20210611.1N.5, Juportal): Taşıma Kanunu kapsamında 1 yıllık süre sınırı; zamanında yapılan bir talep haksız yere reddedilirse 5 yıl (yeni sekmede açılır)
62. UK GDPR Madde 27 (legislation.gov.uk): İngiltere'de yerleşik olmayan veri sorumlularının temsilcileri; arızi, düşük riskli veri işleme için istisna (yeni sekmede açılır)
63. Komisyon Kararı 2002/2/AT: PIPEDA (Kanada) tarafından sağlanan yeterli koruma (EUR-Lex) (yeni sekmede açılır)
64. Veri Koruma Kanunu 2018, Ek 21 paragraf 5 (legislation.gov.uk): Kanada dahil AB yeterlilik kararları İngiltere'de tanınmaktadır (yeni sekmede açılır)
65. Cloudflare Belgeleri: Web Analitiği, toplanan bilgiler (çerez veya localStorage yok, parmak izi alma yok) (yeni sekmede açılır)
66. Cloudflare Belgeleri: RUM sinyali, veri işleme ve gizlilik (IP adresi silinir, tarayıcıda hiçbir şey saklanmaz) (yeni sekmede açılır)
67. Kişisel Bilgilerin Korunması ve Elektronik Belgeler Kanunu, S.C. 2000, c. 5 (Adalet Kanunları) (yeni sekmede açılır)
68. Kanada Gizlilik Komiserliği Ofisi: şikayette bulunun (yeni sekmede açılır)
69. Yönetmelik (AT) No 593/2008 (Roma I), Madde 6(2) (legislation.gov.uk; AB metni aynıdır): tüketici, kendi ulusal hukukunun emredici korumalarını korur (yeni sekmede açılır)
70. Kanada Ulaştırma Ajansı: Havayolu seyahat şikayetleri (yeni sekmede açılır)
71. Kanada Ulaştırma Ajansı: Uçuşa Kabul Edilmeme: Bir Kılavuz (bölüm 5, gönüllü çağrısı) (yeni sekmede açılır)
72. Kanada Ulaştırma Ajansı: SSS, Hava Yolcusu Koruma Yönetmelikleri (yazılı gönüllüler; uçuşa kabul edilmeme tazminatının ayarlanması) (yeni sekmede açılır)
73. Kanada Ulaştırma Kanunu, m.86.11(3) (Justice Laws): Aynı olay için başka bir rejim kapsamında zaten tazminat ödenmişse APPR tazminatı verilmez (yeni sekmede açılır)
74. 14 CFR 250.9: Uçağa kabul edilmeme tazminatının yazılı açıklaması (eCFR) (yeni sekmede açılır)
75. AirHelp: Ücretlerimiz (fiyat listesi, güncellenme tarihi 11 Ağustos 2026, sürüm PL2.26) (yeni sekmede açılır)
76. Flightright: Maliyetler (başarı ücreti ve yasal ek ücret) (yeni sekmede açılır)
77. Skycop: Fiyat Listesi (güncellenme tarihi 1 Mayıs 2024) (yeni sekmede açılır)

Son güncelleme: 2026-10-16